首页

智慧园区物业管理系统，万事皆可“工单”

发布时间：

2024-05-28 17:33

来源：

长期以来，劳动密集型是物业行业的标签，传统管理模式面临多层管理效率低、管理不透明、服务结果难量化、人员流动大、服务标准难以持续等各种问题。时下，通过资产数字化管理，赋能园区全周期智慧化服务升级。

依托智慧工单管理系统，目前万动城资已将此系统应用于多个服务业态（如街道、产业园、公建场馆等），为城市空间、资产运营及智慧园区领域提供统一报事、周期性维保任务、任务分配与调度等整体解决方案。

多场景适配属性，跟单功能多元化。 “从工单系统里直接可以定位到报事位置，对于我们快速处理有很大的帮助，不会因为要具体找哪个楼栋、哪一层、哪一户而浪费时间”。采取周期性工单+临时性工单相结合的管理模式，可以接入不同的业务和业务场景算法，每一类工单巡检都有一套自己的标准化流程“说明书”，以标准化流程来提高物业服务的响应速度，多场景支持事件响应升级机制，若发现报事1小时无人响应，相关工单会自动推送至更高一级响应单元，响应组织层级、响应时间则可以根据不同客户灵活配置，以保障园区整体运营质量。

多维度运营管理，提质增效流程化。将园区资产运营的工单业务进行整合，项目人员可根据管理权限查看各自项目的工单业务，统计分析安保、维修、客服等相关工单执行信息。如涉及电梯保养、消防安全、设备资产等周期性任务，平台系统会针对相关资产或所在位置进行标准化或个性化周期性维护、匹配对应的作业流程管理，精细化响应客户多维度需求。同时，管理人员也可查看不同项目工单流程状态，根据工单详细信息，包括提交时间、处理人员、处理进度等，及时跟踪工单闭环任务，提高工作效率和服务质量，让园区运维有温度、有尺度、有方向。

响应大物业时代，将持续聚焦“数字赋能”，推进“智治管理”，以数字化赋能多个服务业态管理提质增效，实现人、物、空间各功能系统无缝衔接与协同联动，将“智慧”渗透到运营服务的每一个场景。

无

年新增投资超2万亿，智慧园区的机遇与数字化共识

相关新闻

智慧园区物业管理系统，万事皆可“工单”

年新增投资超2万亿，智慧园区的机遇与数字化共识

今年3月，国家发改委主任郑栅洁在中国发展高层论坛表示，在工业、农业、建筑、交通、教育、文旅、医疗等7大领域推动设备更新，这将有望形成年规模5万亿元以上的巨大市场；推动能耗双控向碳排放双控全面转型，2030年前，每年至少需要新增投资2万亿元以上。

数字孪生智慧城市

数字孪生智慧城市综合运用大数据、物联网、云计算、区块链、人工智能等前沿技术，推动城市治理体系、治理手段、治理方式、治理理念的创新，促进城市建设从数字化到智能化再到智慧化的转型升级。通过全面打造智能化“城市大脑”，着力构建集数据存储、运行管理、展示体验于一体的智慧中心，对城市发展信息进行全方位高效采集，有效整合数据发布、信息交流、社会服务、社区管理数据库等功能。

“智慧园区”赋能城市发展

智慧园区发展之所以受到大力支持，一方面来自国家对产业升级的需求，另一方面来自企业对于园区数字化服务的需求。

构筑数字平台建设智慧园区

支持工业互联网平台建设，高新区逐步推动以网络为基础依托、以数据为关键资源、以智能生产和服务为显著特征的新产业体系加速形成，促进传统产业进一步优化升级。”高新区经济发展局有关负责人告诉记者，2021年以来，高新区有26个企业项目列入省工业互联网创新发展重点项目，河北旭辉电气股份有限公司旭辉电气数字化综合管理系统（XHECA）等4个项目案例列入河北省工业互联网标杆示范案例，本次入选首批河北省省级工业互联网平台，为产业转型升级提供了坚强支撑。

联网技术在智慧园区中的场景应用与创新

企业园区是智慧城市的重要组成部分，其连接了产业发展与城市管理的各个方面。智慧园区建设是智慧城市建设的孵化器，如何立足智慧园区建设，推进智慧城市建设的发展、满足园区管理需求，是当前研究的热点之一。